Night Audit (all genders)

Du verantwortest eigenständig den Nachtbetrieb (22:45–07:00 Uhr) – inklusive Check-in/Check-out sowie reibungslosem Ablauf im Empfangsbereich

• Du schaffst durch Deine Präsenz eine ruhige, professionelle und einladende Atmosphäre und bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste in der Nacht
• Du bearbeitest Beschwerden souverän, findest lösungsorientiert Entscheidungen und stellst auch in anspruchsvollen Situationen eine positive Gästeerfahrung sicher
• Regelmäßige Rundgänge zur Überwachung des Hotels und Dokumentation von Vorfällen
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• Vorbereitung des nächsten Geschäftstages für das Frühschicht-Team
• Tagesabschluss, Ausgleich der Gästekonten, Erstellung und Pflege von Berichten

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, auch Quereinstieg mit vergleichbarer Erfahrung ist möglich
• Sicherer Umgang mit Opera Cloud und routinierte Arbeitsweise bei administrativen Aufgaben wie Tagesabschlüssen
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Selbstständigkeit und Hands-on Mentalität
• Freundliches Auftreten und kompetente Kommunikation mit Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2)

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung Deutschland-Ticket Gesundheitsförderung