Night Audit (m/w/d)

Nachtmodus aktivieren: Du bist während der Nacht der zentrale Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen und professionellen Empfang – auch bei später Anreise oder früher Abreise.

• Problemlöser-Modus einschalten: Ob zusätzliche Handtücher, eine spontane Zimmeranfrage oder ein besonderes Anliegen – du kümmerst dich selbstständig um die Wünsche unserer Gäste und findest passende Lösungen.
• Night Audit rocken: Du führst den nächtlichen Tagesabschluss durch, kontrollierst Buchungen und Umsätze und stellst sicher, dass alle relevanten Abläufe korrekt abgeschlossen sind.
• Den Überblick behalten: Du kontrollierst Anreisen und Abreisen, bearbeitest Reservierungen und kümmerst dich um notwendige administrative Aufgaben während der Nacht.
• Für Sicherheit sorgen: Du hast ein wachsames Auge auf das Hotel, kontrollierst die öffentlichen Bereiche und reagierst professionell auf besondere Situationen oder nächtliche Notfälle.
• Frühstarter unterstützen: Du bereitest die Abläufe für den kommenden Tag vor und sorgst dafür, dass das Frühdienst-Team einen optimalen Start in den neuen Tag hat.
• Telefon-Hotline im Nachtmodus: Du beantwortest Anrufe und Anfragen auch außerhalb der regulären Rezeptionszeiten freundlich, professionell und lösungsorientiert.
• Teamplayer bleiben: Auch wenn du nachts häufig selbstständig arbeitest, bist du ein wichtiger Teil unseres Front-Office-Teams und sorgst durch eine gute Übergabe dafür, dass alle relevanten Informationen weitergegeben werden.
• Die Courtyard by Marriott-Philosophie leben: Du repräsentierst unser Haus auch während der Nacht und sorgst dafür, dass unsere Gäste jederzeit den herzlichen und professionellen Marriott-Service erleben.

• Erste Erfahrung im Bereich Front Office, Night Audit, Empfang oder in der Hotellerie von Vorteil
• Erfahrung mit Opera / Opera Cloud wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Gastgeberorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick und ein gutes Auge fürs Detail
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen

Was dich erwartet

• Echtes Teamwork: Auch nachts bist du Teil eines starken Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
• Verantwortung & Vertrauen: Du arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung für den nächtlichen Hotelbetrieb.
• Weiterbildung & Entwicklung: Spannende Trainings und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Zukunft.
• Weltweite Marriott-Vorteile: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen und weiteren exklusiven Benefits.
• Internationale Atmosphäre: Arbeite in einem vielfältigen Team und begrüße Gäste aus aller Welt.