Operations Manager (mensch) (m/w/d)

Du entwickelst eine effiziente, skalierbare und datengetriebene Prozessinfrastruktur, die sich konsequent an Kundenbedürfnissen und hoher Dienstleistungsqualität orientiert. Dabei hinterfragst du bestehende Prozesse, optimierst sie nachhaltig und automatisierst sie, wo möglich. Gemeinsam verbessert ihr die Abläufe kontinuierlich.

Deine Verantwortlichkeiten

• Du analysierst und erfasst bestehende Prozesse und hast dabei immer die Optimierung im Blick.
• Prozessoptimierung & Automatisierung: Durch kritische Hinterfragung und kreative Lösungen verbesserst du bestehende Strukturen nachhaltig und ermöglichst, wo möglich, Automatisierungen.
• Du dokumentierst Prozesse und trägst zur Einhaltung unserer hohen Qualitätsansprüche bei.
• Durch die Überwachung und Analyse zentraler Prozesskennzahlen hast du den Finger am Puls des operativen Geschehens und agierst proaktiv bei Engpässen.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wirkst du an Projekten zur Weiterentwicklung unseres Operating Modells mit und bringst frische Ideen ein.
• Du identifizierst Prozessfehler, entwickelst Lösungsansätze und setzt diese um.
• Als Ansprechpartner: In unterstützt du bei der Umsetzung und Optimierung und bist jederzeit bereit, dein Wissen weiterzugeben.

• 3+ Jahre Erfahrung im dynamischen Umfeld, vorzugsweise Unternehmensberatung
• Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung und Automatisierung sowie der Nutzung von KI
• Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch), um Teams effektiv zu leiten und zu motivieren.
• Du hast bereits erfolgreich mit interdisziplinären Teams gearbeitet und weißt, wie man unterschiedliche Expertise vereint.

Das bieten wir dir

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten und einen remote Arbeitsplatz.
• Arbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen und stetige Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein engagiertes und unterstützendes Team mit einer offenen Unternehmenskultur.
• Zusätzlich bieten wir dir: Bikeleasing, ein Deutschlandticket (auf Anfrage) und Corporate Benefits.

Mission