Platform Operations Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Übernahme der Tier-3-Betriebsverantwortung für Compute- und Betriebssystem-Services in der lokalen Produktionsumgebung (Deutschland).
• Bearbeitung komplexer Incidents, Durchführung tiefgehender Fehleranalysen und Root-Cause-Analysen sowie Umsetzung nachhaltiger Fehlerbehebungen und präventiver Maßnahmen.
• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft von Compute- und Betriebssystemplattformen für Releases und Changes.
• Gewährleistung einer umfassenden Monitoring- und Alerting-Abdeckung, Definition von Performance-Baselines sowie Umsetzung von Hardening-, Patch-, Rollback- und Recovery-Strategien.
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Runbooks und Betriebsdokumentationen.
• Umsetzung und kontinuierliche Optimierung standardisierter Betriebsprozesse durch Automatisierung zur Reduzierung manueller Aufwände, Verbesserung der Wiederherstellungszeiten (MTTR) und Steigerung der Systemstabilität.
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit Fachspezialisten aus den Bereichen Kubernetes, Datenplattformen, Netzwerk und Storage zur Behebung bereichsübergreifender Produktionsstörungen.
• Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft für Deployments.
• Prüfung und Validierung von Deployment-Artefakten aus betrieblicher Sicht.
• Definition und Durchsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, beispielsweise hinsichtlich Betriebsdokumentationen, Standard Operating Procedures und erfolgreicher Testnachweise.
• Sicherstellung geeigneter Rollback-Strategien sowie einer ausreichenden operativen Überwachung (Observability) für Produktivdeployments.
• Gewährleistung von Stabilität, Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit der betreuten Kubernetes-Plattform.
• Überwachung von Systemzustand, Leistungskennzahlen und Serviceverfügbarkeit in Multi-Tenant-Umgebungen.
• Identifikation, Analyse und Behebung von Störungen mit dem Ziel, Serviceunterbrechungen zu minimieren.
• Initiierung von Root-Cause-Analysen sowie Umsetzung von Korrektur- und Präventionsmaßnahmen.
• Reduzierung wiederkehrender Betriebsaufwände durch Automatisierung standardisierter Betriebsprozesse.
• Validierung automatisierter Verfahren entlang des etablierten Software-Development-Lifecycles einschließlich Staging, Testing und formaler Freigabeprozesse.
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Audit- und Compliance-Anforderungen im Plattformbetrieb.
• Implementierung von Monitoring- und Logging-Strategien zur Unterstützung von Audit- und Compliance-Vorgaben.
• Durchführung regelmäßiger Sicherheitsscans sowie Behebung identifizierter Schwachstellen und Sicherheitsrisiken. Interessiert? Mandy Granz Tel.:+49-89-383772411 Email:[email protected]

Ihre Qualifikationen

• ES MUSS ZU JEDEM SKILL MINDESTENS EIN PROJEKTBEISPIEL GENANNT WERDEN KÖNNEN!!!
• 5–10+ Jahre Erfahrung im IT-Betrieb, Service Delivery oder Platform Operations mit nachweislicher Führungserfahrung in geschäftskritischen Umgebungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Einführung und Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Governance-Prozessen im Produktivbetrieb.
• Virtualisierung mit VMware 8.
• Betriebssysteme: Red Hat Enterprise Linux und Ubuntu.
• Betriebssystem-Tools: Satellite, IPA (Identity Management), Certificate Server.
• ITSM / Zusammenarbeit: Jira Service Management (JSM), Jira, Confluence.
• Fundiertes Verständnis zentraler Betriebsprozesse (Incident Management, Change Management, Problem Management, IT Service Management) sowie von SRE-Konzepten (Site Reliability Engineering).
• Erfahrung in der Gewinnung betrieblicher Erkenntnisse aus Monitoring- und Observability-Daten, einschließlich Verwaltung und Nachverfolgung von SLI-, SLA- und SLO-Kennzahlen.
• Praktische Erfahrung in der strukturierten Dokumentation von Prozessen sowie in der Etablierung und Durchsetzung klarer Runbooks und Playbooks.
• Praktische Erfahrung im Bereich Observability mit Monitoring- und Logging-Tools (z. B. Prometheus, Grafana, Datadog, Mimir, Loki).
• Kenntnisse von Enterprise-DevOps-Toolchains sind von Vorteil (GitLab, JFrog Artifactory, Backstage, Harness).
• Verständnis moderner Plattformbetriebsmodelle (Kubernetes/Container, Automatisierung, Observability), ausreichend, um technische Spezialisten fachlich zu steuern und zu koordinieren.
• Kenntnisse von Plattformbereitstellungskonzepten wie GitOps und Infrastructure as Code (IaC) mit Terraform/OpenTofu, ArgoCD und Helm zur Sicherstellung von Deployment- und Betriebsbereitschaftsstandards.

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