Operations Manager (m/w/d) Golfplatz 38364 Schöningen

Operative Betriebsführung

• Verantwortung für die operative Steuerung und Optimierung aller betrieblichen Abläufe.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in allen operativen Bereichen.
• Überwachung und Umsetzung von Unternehmensstandards sowie Betriebsrichtlinien.
• Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
• Sicherstellung eines exzellenten Gäste- und Kundenservices.

Führung und Personalmanagement

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter und Mitarbeitenden.
• Unterstützung bei Personalplanung, Recruiting und Mitarbeiterentwicklung.
• Durchführung regelmäßiger Meetings sowie Leistungs- und Zielvereinbarungsgespräche.
• Förderung einer positiven und leistungsorientierten Unternehmenskultur.

Qualitäts- und Servicemanagement

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards.
• Überwachung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung komplexer Beschwerden.
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.
• Unterstützung bei internen Audits und Qualitätskontrollen.

Budget- und Kostenkontrolle

• Mitwirkung bei Budgetplanung und Kostenmanagement.
• Überwachung betrieblicher Kennzahlen und wirtschaftlicher Ergebnisse.
• Analyse von Umsatz-, Kosten- und Leistungsdaten.
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Profitabilität.

Zusammenarbeit und Kommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und allen Fachabteilungen.
• Koordination bereichsübergreifender Projekte und Sonderaufgaben.
• Erstellung von Berichten und Management-Reports.
• Repräsentation des Unternehmens gegenüber Gästen, Geschäftspartnern und Dienstleistern.

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Führungsposition, idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken und betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Management-Systemen.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum.
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein professionelles und motiviertes Team.
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsangebote.
• Moderne Arbeitsbedingungen und hochwertige Arbeitsmittel. Mitarbeitervorteile und weitere attraktive Benefits.