Operations Support Specialist (m/w/d) - Krankenversicherung
WORAUF DU DICH FREUEN DARFST
Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben. Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an: ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
- Im Rahmen des ottonova Concierge vereinbarst du Arzt-Termine für unsere Kunden
- Für unser Leistungsmanagement prüfst und verifizierst du digitale Leistungsanträge zur weiteren Verarbeitung
- Du kommunizierst mit unseren Kunden und Kooperationspartnern und klärst Rückfragen
- Im Rahmen des Kundensupports bearbeitest du Geschäftsvorfälle wie Vertragsbeendigungen oder Änderungen der Bankverbindung oder Adresse
- Du bist erfahren in der Kommunikation mit Kunden, idealerweise im Kundenservice, der Telemedizin, Assistance oder dem Terminmanagement
- Du hast ein Händchen für organisatorische Aufgaben, zeichnest dich durch eine präzise, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus und bist IT-affin
- Du hast Lust, mit uns zu gestalten und unseren Kunden einen einzigartigen Service zu bieten
- Dich interessieren die Prozesse einer (Kranken-) Versicherung, sowie medizinische Themen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder einige Jahre Berufserfahrung in einer Versicherung bzw. im medizinischen Bereich
- Neben sehr gutem Deutsch sprichst du auch fließend Englisch (min. B2)
- Sport- & Fitness – Zuschuss
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Benefits
- Weiterbildungen
- ottonova Balance – hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei ottobike – Fahrrad-Leasing Ticket Plus City Card Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende
Als Operations Support Specialist (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen den versicherungsnahen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern und gestaltest so unseren einzigartigen Service mit. Du trägst zu einem reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei, indem du in den täglichen Service-Aufgaben unterstützt: