Praktikant*in Omnichannel Commerce - Digital Customer Interaction (Pflicht-Praktikum)

Als Praktikant*in bist Du mittendrin: Du unterstützt uns bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Maßnahmen und erhältst dabei umfassende Einblicke in die moderne Kundenkommunikation. Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Mitarbeit bei der Ausgestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Strategie, insbesondere im Bereich KI-Anwendungen
• Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie Onsite, Offsite, E-Mail, Push und SMS
• Unterstützung im Bereich Kundendaten-, Leadmanagement und Segmentierung
• Analyse der Kampagnenperformance sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
• Unterstützung im Projektmanagement sowie bei der Abstimmung mit internen Stakeholder*innen Was Dich erwartet:

• Studiengang im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften,Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an digitaler Kundenkommunikation, CRM-Systemen, KI-Anwendungen und datengetriebenem Marketing
• Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Tools, beispielsweise Salesforce, sind von Vorteil
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit
• Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.
• Zusätzliche Informationen:
• Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
• Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.
• Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([email protected]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
• People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [email protected] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).
• Benefits
• Essens­zulagen
• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Mit­arbeiter Events

• Spannende Einblicke in ein zukunftsorientiertes Arbeitsfeld bei Mercedes-Benz Vans
• Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Persönliches Mentoring sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Vielfältige Networking-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.

• Coaching Flexible Arbeits­zeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich Gesund­heits­maß­nahmen Betrieb­liche Alters­ver­sorgung Mobilitäts­angebote Kinder­betreuung Park­platz
• Kantine, Café Gute An­bindung Barriere­frei­heit Betriebs­arzt