Projektleitung Vertriebliche Serviceprozesse (m/w/d) (Projektleiter/in)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Aufgaben:
- Leitung komplexer bereichsübergreifender Projekte im Schwerpunkt der Entwicklung, des Rollouts und des Produktlebenszyklus von Vertrieblichen Serviceprozessen
- Verantwortung für die Einhaltung und Sicherstellung des Projektergebnisses, sowie eigenverantwortliche Organisation der jeweiligen Projektstruktur, der Ressourcenplanung und der inhaltlichen Ausgestaltung sowie Definition notwendiger Arbeitspakete
- Übergreifendes Controlling der Arbeitspakete entlang der Gesamtprojektziele
- Übernahme der Planungs- und Steuerungsaktivitäten
- Führung von Projektstatistiken und -berichten sowie regelmäßige Darstellung notwendiger KPIs
- Planung, Organisation und Durchführung von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen für Gremien
- Unterstützung bei der revisionssicheren Dokumentation und Einhaltung der Compliance, sowie Beratung der Bereichs- und Abteilungsleitung
Profil:
- Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, sowie mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Leitung von Teams und großen Rollout- und Entwicklungsprojekten
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Praktische Erfahrungen im Umfeld Vertrieblicher Serviceprozesse
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und höflicher Umgang gegenüber unseren Kunden, sowie Koordinationsfähigkeit und Zielorientierung
- Bereitschaft zu Reisetätigen zu unseren Standorten
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Aufsicht, Leitung, Dienstleistungseinkauf, Kundenberatung, -betreuung
Für die Organisationseinheit Vertriebliche Serviceprozesse, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine Projektleitung Vertriebliche Serviceprozesse (m/w/d) Die Abteilung Vertriebliche Serviceprozesse stellt unter OSPlus-Vertrieb die Anwendungen "Kundenorientierte Serviceprozesse" (ksp) bereit und unterstützt damit Sparkassenberater und Endkunden bei wichtigen Geschäftsvorfällen im gesamten Kunden-Lebenszyklus.