Prozess- & Projektkoordinator:in (m/w/d)

Sie sind verantwortlich für die Einhaltung, Weiterentwicklung sowie Effizienzsteigerung bestehender Prozesse in der Abteilung Customer Returns

• Dabei wirken Sie bei digitalen Projekten als Key-User (ERP, Spezialsysteme) mit, definieren Anforderungen, koordinieren Aufgaben und stellen den Projekterfolg sicher
• Zudem initiieren und wirken Sie an abteilungsbezogenen Projekten mit sowie erstellen und aktualisieren Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
• Sie erstellen und analysieren KPIs der Abteilung und bereiten Auswertungen, Statistiken und Präsentationen vor
• Sie bereiten interne sowie externe Audits vor und führen diese eigenständig durch
• Sie unterstützen und vertreten den Abteilungsleiter sowie das Team im Tagesgeschäft

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im service- und kundenorientierten Bereich
• Sie bringen ein hohes Verständnis für Prozessabläufe und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen und haben bestenfalls SAP-Kenntnisse
• Ihre Arbeitsweise lässt sich als eigenständig, zuverlässig und proaktiv beschreiben
• Sie handeln lösungsorientiert und zeichnen sich durch Ihr sicheres Auftreten sowie hohem Durchsetzungsvermögen aus
• Idealerweise konnten Sie schon Erfahrung in der fachlichen Führung eines Team sammeln
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was wir bieten

• Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Persönliches und wertschätzendes Miteinander
• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen
• Betriebliche Altersvorsorge (im unbefristeten Beschäftigungsverhältnis)
• Kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen (z.B. Kinderbetreuung, Pflege, persönlichen Fragestellungen, etc.) durch eine Kooperation mit einem Dienstleister Von Montag bis Freitag kostenloses Mittagsessen