Job-Nr. 9725722

Qualitätsmanagementbeauftragter (m/w/d) - Einsatzkoordination / Einsatzcontrolling

Telesign Deutschland GmbH vor 1 Monaten

Voll- oder TeilzeitHybrid

StandortOsterrönfeld, Schleswig-Holstein

Sie wollen in einem Unternehmen arbeiten, das sich für Barrierefreiheit einsetzt? Dann sind Sie bei der Telesign Deutschland GmbH genau richtig! Mit unserem bundesweiten Telefon- und Ferndolmetschdienst in Gebärdensprache für gehörlose Menschen sorgen wir bereits seit 25 Jahren für barrierefreie Kommunikation zwischen Menschen mit und ohne Hörbehinderung.

Das sind Ihre Aufgaben

Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001)
Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen, Verfahrensanweisungen und Dokumentationen
Vorbereitung und Begleitung interner und externer Audits
Operative Einsatzkoordination/Einsatzcontrolling
Unterstützung der Einsatzplanung im Tagesgeschäft
Erstellung und Aktualisierung von Einsatzplänen
Überwachung der Einhaltung von Einsatzzeiten, Einsatzvorgaben und Einsatzverhalten
Identifikation von Abweichungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
Durchführung von Feedback- und Klärungsgesprächen mit Mitarbeitenden bzw. freien Kräften
Enge Abstimmung mit Verantwortlichen

Das sollten Sie mitbringen

Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie in der Anwendung von QM-Methoden
Alternativ/ergänzend Erfahrung in Einsatzplanung oder operativer Steuerung
Verständnis für arbeitsorganisatorische Abläufe und Regelwerke
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern
Klare, verbindliche Kommunikation
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
Organisationsstärke und Belastbarkeit
Interkulturelle Kompetenzen und Empathie sowie die Bereitschaft, Gebärdensprache zu erlernen

Wir bieten Ihnen

Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Einblick in unterschiedliche Geschäftsbereiche
Freiraum für eigene Ideen und zum selbstverantwortlichen Agieren und Gestalten
Ein kleines, sympathisches Team von Kolleg*innen mit und ohne Hörbehinderung
Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote
Weihnachtsgratifikation
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Beschäftigung in Teilzeit oder Vollzeit möglich

Für unsere Geschäftsstelle in Osterrönfeld suchen wir einen Qualitätsmanagementbeauftragten (m/w/d) - Einsatzkoordination / Einsatzcontrolling