Qualitätstechniker Reklamationsmanagement (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Koordination und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Anwendung von Automotive Core Tools wie 8D, Ishikawa, 5Why bei Fehleranalysen
• Durchführung und Moderation von Meetings mit reklamationsrelevanten Abteilungen
• Betreuung von Kunden, Lieferanten und Produkten inklusive Vor-Ort-Besuchen
• Pflege und Anpassung von CAQ-Prüfplänen nach Reklamationen
• Steuerung eines werksweiten Qualitätszirkels zur Prozessoptimierung (KVP)
• Überwachung der Wareneingangs- und -ausgangsprüfung sowie Freigabeprozesse
• Organisation und Durchführung von Sonderprüfungen an Bauteilen (z. B. Härte, Korrosion)
• Verwaltung des Sperrlagers inkl. Dokumentation im ERP-System (z.B. SAP)
• Erstellung DV-gestützter Berichte zu Qualitätskennzahlen und Fehleranalysen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene mindestens dreijährige technische Berufsausbildung oder technisches Studium
• Zusätzliche fachspezifische Weiterbildung oder zweijährige Fachausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung im industriellen Umfeld
• Kenntnisse in Reklamationsbearbeitung mit Automotive Core Tools (8D, Ishikawa, FMEA)
• Erfahrung im Umgang mit CAQ-Systemen und ERP-Software wie SAP
• Produkt- und Prozesskenntnisse aus der Automobilindustrie oder Metallverarbeitung
• Anwenderwissen gängiger Prüfverfahren für Werkstoffeigenschaften
• Beteiligung an internen Audits sowie Lieferanten-, Prozess- oder Produktaudits
• Deutschkenntnisse auf sehr gutem Niveau sowie Englischkenntnisse für internationale Kommunikation

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Unser Angebot

ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA88-68426-WI bei Frau Jessica Wernersbach. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Qualitätstechniker Reklamationsmanagement (m/w/d)