Reklamationsbearbeiter (w/m/d) (Mechatroniker/in)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen aus den Bereichen Elektronik, Elektromechanik und Mobile Assistenzsysteme *
• Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen *
• Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Befundberichten *
• Erarbeitung und Bewertung von technischen Lösungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten *
• Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden *
• Betreuung von Rückrufaktionen

Ihre Qualifikation

• Weiterbildung zum Techniker oder Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation *
• Erfahrung im Serviceumfeld insbesondere im Bereich Elektronik und Systeme von Vorteil *
• Kenntnisse im Bereich der Elektromechanik und Elektronik sowie in der Anwendung von Applikationen wünschenswert *
• Gute Kenntnisse in SAP (CRM und ERP) sowie MS-Office *
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Elektrotechnik, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Elektromechanik, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Automatisierungstechnik, Prozessautomatisierung

Darum sind Sie bei uns richtig

• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket. Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge *
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte *
• Entwickeln Sie sich bei uns weiter. Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen *
• Fühlen Sie sich bei uns wohl. Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen *
• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit. Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen