Reservierungs- & Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

• Verinnerlichung der Gastgeberfunktion verbunden mit einer kommunikativen Verkaufsberatung
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Standards
• Aktives operatives Mitarbeiten
• Gästebetreuung und Gästeberatung
• Check in und Check out der Hotelgäste
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• Kontrolle und Abstimmung der Kassierer-Abrechnungen
• Durchführung von Tagesabschlüssen, Rechnungserstellung sowie Führen der Hotelkasse
• Training und Anleitung unserer Auszubildenden
• Reklamationshandling

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau-/mann
• Eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• HERZLICHER Teamplayer: in mit positiver Ausstrahlung und vielen neuen Ideen
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Empathie und mitreißende Leidenschaft
• Flexibilität im Arbeitsalltag und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-und Spätdienst) sowie Wochenende & Feiertage
• Erfahrung mit Hotelsoftware Fidelio von Vorteil (Vemittlung der Kenntnisse, falls erforderlich)
• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Äußeres

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Entlohnung und Zuschlägen
• Familienfreundliche und faire Arbeitszeitmodelle mit digitalem Arbeitszeitkonto
• Mitarbeiterentwicklung durch interne sowie externe Lehrgänge
• Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre mit familiären Betriebsklima
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum Mitarbeiterverpflegung während der Dienstzeiten im Betrieb Ermäßigung bei deutschlandweiten Hotelübernachtungen