Reservierungsleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

• Aufbau der Reservierungsabteilung
• Verständnis für unser komplexes und anspruchsvolles Klientel
• Entgegennahme und Bearbeitung von Individual-, Gruppen- und Veranstaltungsreservierungen
• Umsetzung der Reservierungsaufgaben nach Vorgaben
• Pflege unseres PMS-Systems
• Revenue-Management
• Verantwortung und Erstellung der Reservierungsübersicht, Forcasting
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Back-Office-Bereich

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen in einer Reservierungsabteilung gern auch aus der zweiten Reihe
• Sehr hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gelebte Herzlichkeit und Spaß im Umgang mit dem Gast
• Erfahrung in gängigen Front-Office- und Reservierungssystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten und die Fähigkeit, in einem Team zu agieren
• Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen

Wir bieten

• 28 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Trainings Academy
• Mitarbeiter- und Family &Friends Raten
• Kostenfreie Getränke
• kostenfreie Arbeitskleidung und Reinigung
• Mitarbeiterevents
• Flache Hierarchien