Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Ihr Aufgabenfeld:

• Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen sowie Gästedaten
• Bearbeitung von Buchungen über Online-Portale und Reiseveranstalter
• Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Empfang, Verkauf- und Veranstaltungsabteilung
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung des Empfangsbereiches

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung in der Reservierung, am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ASA-Hotelsoftware von Vorteil Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Werteorientierte Philosophie
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Gründliche und strukturierte Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung Digitale Zeiterfassung Regelmäßige Weiterbildungen