Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung individueller und Gruppenreservierungen, inklusive Annahme, Angebotserstellung und schriftlicher Bestätigung
• Professionelle Beratung der Gäste – persönlich, telefonisch oder per Mail – inklusive Hausführungen und lösungsorientiertem Beschwerdemanagement
• Pflege des Reservierungssystems sowie regelmäßige Verfügbarkeitskontrollen
• Rechnungs- und Buchungsadministration, inkl. Kostenübernahmen, Kommissionsverwaltung und Rechnungsinstruktionen
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office und Housekeeping, inkl. Vertretung im Reservierungsteam bei Abwesenheiten

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und Rezeptions- und Reservierungserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikative Persönlichkeit & Professionalität im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• Idealerweise erste Erfahrung mit der Hotelsoftware PROTEL
• Strukturierte Arbeitsweise, Freundlichkeit, Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
• Spaß an der Teamarbeit, Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit der Gäste

Ihre Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschlägen
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung sowie zwei garantierte Fachschulungen pro Jahr
• Zahlreiche Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssportmöglichkeiten, Fahrrad-Leasing...
• Vergünstigstes Mitarbeitendenessen sowie jederzeit freie Getränke, Obst und Snacks
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in München

• Ort: München
• Lage: im Herzen der Stadt
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Größe: 50 - 100 Zimmer
• Art des Betriebes: exklusives Boutiquehotel

Passt nicht? Kein Problem Die Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen? Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen! Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.