Job-Nr. 16881060

Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)

Spa Hotel Amsee vor 1 Wochen

Vollzeit

StandorteWaren, Mecklenburg-Vorpommern +1

Unser Hotel liegt direkt am Ufer des Tiefwarensees - etwas außerhalb von Waren, umgeben von Natur, Ruhe und dem typischen Licht der Mecklenburgischen Seenplatte.

Viele unserer Mitarbeitenden sind schon lange Teil des Teams. Uns ist wichtig, dass die Zusammenarbeit verlässlich, respektvoll und unkompliziert funktioniert.

Leitung und Organisation des Front-Office-Betriebs im Tagesgeschäft
Herzlicher Empfang unserer Gäste bei Check-in und Check-out
Erste Ansprechperson für Gästeanliegen, Wünsche und Beschwerden
Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
Dienstplanung in Abstimmung mit der Hoteldirektion
Pflege des Property-Management-Systems und der Buchungsplattformen
Enge Zusammenarbeit mit Restaurant, SPA und Housekeeping
Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare kaufm. Ausbildung/Studium
Mehrjährige Erfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungserfahrung
Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und Buchungsplattformen
Souveränes, freundliches Auftreten - auch in stressigen Momenten
Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Fließende Dutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen willkommen
Bereitschaft für Früh-, Spät- und Wochenenddienste