Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin an unserem Hotelempfang

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gästen beim Check-in & Check-out
• Proaktive Erfüllung ausgesprochener und unausgesprochener Gästewünsche
• Organisation des Roomings und der Reservierungsabwicklung
• Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail und Telefon
• Pflege der Gäste‑ und Reservierungsdaten in unserer Hotelsoftware (Protel)
• Enger Austausch mit Housekeeping, F&B, Marketing und weiteren Abteilungen
• Mit Ihrem herzlichen und persönlichen Service zaubern Sie jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht
• Sie lieben Menschen und sind ein perfekter Gastgeber für unsere Gäste.
• Mit Freude kümmern Sie sich um ausgesprochene und unausgesprochene Gastwünsche.
• Mit Ihrem herzlichen Service zaubern Sie jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht.
• Ihre individuelle Ansprache unserer Gäste schenkt ihnen Wertschätzung.
• Neben Empfangsaufgaben übernehmen Sie auch das Rooming unserer Gäste.
• Bei Bedarf stehen Sie für einen Einsatz in der Nachtschicht als Vertretung des Night Audits zur Verfügung.

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ein empathisches, stilvolles Auftreten und echte Freude am Gastkontakt
• Sie sind serviceorientiert, teamfähig und belastbar
• Erfahrung mit Hotel‑Software (z. B. Protel), MS Office und ggf. TAC von Vorteil
• Jede weitere Fremdsprache ist ein Plus – aber Ihre Gastfreundschaft zählt am meisten

Das ist uns wichtig:

• Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe
• Transparenz in allen qualitativen und quantitativen Zielen unsers Unternehmens
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Großer Gestaltungsspielraum in Ihrem anspruchsvollen Tätigkeitsfeld
• Fokus auf Work-Life-Integration
• Elektronischer Dienstplan
• Nutzung unseres Mitarbeiterrestaurants
• Fitness for free im hoteleigenen SPA und im James Underground GYM sowie der Saunen und Pools
• Attraktive Vergünstigungen für family & friends im JAMES und bei befreundeten Partnern

Flensburg loves you

• Am Tor zu Skandinavien gelegen, kann die Region nahezu alle Sportler für sich gewinnen
• Vielfältiges und interessantes Gastronomie- und Kulturangebot
• Hier trifft man Menschen aus aller Welt