Job-Nr. 32696439

Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt (m/w/d) - Komm´ zu Fahrrad-XXL Pforzheim! (Kundendienstberater/in)

Fahrrad XXL Stores GmbH vor 4 Tagen

Vollzeit32.400 – 42.000 € pro Jahr

StandortPforzheim, Baden-Württemberg

Deine Aufgaben

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon sowie E-Mail
Du bearbeitest Werkstattanfragen zu Reklamationen, Bestellungen, Werkstattterminen
Du unterstützt unsere Werkstatt in den Bereichen Kundenbestellungen, Terminvergabe und bei der Beantwortung von technischen Fragen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
Du verfügst über erweiterte Kenntnisse im Bereich Fahrräder
Du verfügst idealerweise über Erfahrung als Zweiradmechaniker / Mechatroniker (Bereich Fahrrad)
Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können - Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse - Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

Klare Strukturen: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich
Modernes Arbeiten: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung
Jobrad zum Leasen & kostenfreies Leihrad zum Austesten: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert
Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen
Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
Teamspirit erleben: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
Bezuschussung des EGYM Wellpass – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten