Sachbearbeiter Customer Service Center (gn)

• Betreuung unserer Kunden bei Anfragen, Aufträgen und Serviceanliegen sowie verbindliche Kommunikation zu Bearbeitungsständen und Terminen
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Kunden- und Serviceaufträgen
• Prüfung abrechnungsrelevanter Vorgänge und vollständige Vorbereitung der Daten und Unterlagen für die Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der erforderlichen Maßnahmen mit den zuständigen Fachbereichen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Dokumentation der Vorgänge
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Kunden- und Serviceprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie eine selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Miteinander & im Team: Wir sind füreinander da, arbeiten gemeinsam an Zielen und neuen Herausforderungen.
• Innovation & Entwicklung: Neue und kreative Lösungen sowie interessante Projekte, bei denen man die Zukunft mitgestalten kann.
• Agilität – Flexibilität – Integrität: Ein internationales Team mit familiären Werten, Vielfalt und Toleranz.
• Entwicklung: Wir fördern das Potenzial unserer Mitarbeitenden und das gegenseitige Vertrauen.