Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Ihre Aufgaben

Sie nehmen telefonisch Anfragen von Kundenberater*innen zu Themen rund um Kunden und Konten entgegen, erteilen kompetente Auskünfte, unterstützen bei der Klärung und leiten Anliegen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter. Als interner Beratungssupport ohne Verkaufs- oder Vertriebsauftrag stehen Sie im engen Austausch mit dem Vertrieb und bilden eine wichtige Schnittstelle zum Service – ohne direkten Endkundenkontakt. Sie übernehmen administrative Aufgaben wie die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Aufträgen. Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung bestehender Prozesse und bringen aktiv Verbesserungsvorschläge ein.

Ihr Profil

Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise durch eine abgeschlossene Berufsausbildung. Ihr freundliches Auftreten ist auch am Telefon spürbar – man hört Ihr Lächeln. Der Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen fällt Ihnen leicht. Sie arbeiten teamorientiert und verfolgen sowohl Ihre eigenen Ziele als auch die Ihres Teams mit Engagement. Sie sind offen für Neues und zeichnen sich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus. Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

Ihre Vorteile Strukturierte und

• 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Monatliche Zahlung von 40 Euro für vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Unterstützung bei der Altersvorsorge
• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
• Attraktive Leasingangebote für IT-Geräte und Fahrräder Zusätzliche Jahressonderzahlung als Anerkennung Ihrer Leistung Kostenloses Girokonto sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen bei Finanzprodukten

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie das Unternehmen bei der Betreuung von Kundenanfragen, der Bearbeitung von Aufträgen und der Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, kommunikationsstark sind und Freude am Umgang mit Kunden haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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