Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden m/w/d (Kundeninformationsfachkraft)

Deine neue Herausforderung

• Du beantwortest schriftlich und telefonisch Kundenanfragen im Rahmen des Zahlungs- und Mahnprozesses - auch bei Beschwerden stehst Du lösungsorientiert zur Seite
• Du verhandelst und erstellst individuelle Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen
• Die Zahlungs- und Mahnprozesse im Debitorenkonto kannst Du erklären und veranlasst erforderliche Korrekturen
• Beim Telefoninkasso überzeugst Du unsere Privatkunden mit Fingerspitzengefühl sowie Durchsetzungsvermögen
• Die Auftragssteuerung des Vor-Ort-Inkassos, der Versorgungsunterbrechung sowie die Sicherstellung der Wiederinbetriebnahme gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
• Du berätst unsere Privatkunden zum Einsatz eines Vorkassezählers, unterbreitest das Angebot und sorgst für die Bereitstellung sowie Funktionalität des Zählers
• In innovativen Projekten kannst Du Deine Kompetenzen und Ideen einbringen

Deine Talente und Fähigkeiten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Du besitzt das Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung
• Deine kommunikative Kompetenz sowie Dein sachliches und freundliches Auftreten zeichnen Dich aus
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden m/w/d

Wir suchen für unseren Bereich Forderungsmanagement am Standort Jena, unbefristet, in Vollzeit einen Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden m/w/d

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.