Sachbearbeiter für den Kundeninnendienst (m/w/d)

• eigenverantwortliche und aktive Kunden­betreuung und -beratung (telefonisch und schriftlich) während der Servicezeiten von Montag bis Freitag beginnend ab 7:15 Uhr
• Pflege des Kundenstamms und Bearbeitung von Kundenneuaufnahmen und -wechseln
• Bearbeiten von Kundenwünschen und Nachbestellungen
• Sortimentspflege und -bearbeitung
• Unterstützung bei Verkaufsförderungs- und Verlagsaktionen

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (ab Sprachniveau C1)
• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• gute Kenntnisse der MS Office-Produkt­palette
• Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten sowie eine sympathische Telefonstimme runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• eine sorgfältige Einarbeitung
• ein angenehmes, zukunftsweisendes, professionelles Arbeitsumfeld sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• die Möglichkeit von mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• die Vergütung erfolgt gemäß Tarifvertrag. Die Eingruppierung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

verschiedene soziale Leistungen des Unternehmens, wie bspw. 30 Tage Urlaub, tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkmöglichkeiten, Teilnahme am Firmenfitnessprogramm sowie verschiedene Personalrabatte