Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

• Leitet den Gewährleistungsbereich in Eigenverantwortung nach den Vorgaben des Herstellers sowie Vertragsgrundlagen
• Zusammenarbeit mit einzelnen Abteilungen, wie Service und Werkstatt
• Verantwortlich für die Einhaltung der Richtlinien laut Hersteller und Überwachung der Prozessbeschreibungen
• Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen
• Umsetzung der aktuellen Gewährleistungs- und Kulanzrichtlinien je Hersteller
• Abrechnung der Gewährleistungsanträge, Beantragung und Abwicklung von Sonderkulanzen gegenüber dem Hersteller
• Kontrolle der Vergütung der Gewährleistungsanträge durch den Hersteller und Nachfassen der offenen Probleme
• Überwachung der Rückrufaktionen der Hersteller und Erstellung Kundenanschreiben
• Kommunikation von Änderungen oder Neuerungen im jeweiligen Handbuch GWK des Herstellers an Service / TV•

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung•
• Erste Berufserfahrungen in der Sachbearbeitung, idealerweise im Gewährleistungsmanagement oder Kundendienst von Vorteil•
• Technisches Grundverständnis sowie sicherer Umgang mit MS Office•
• Planungs-, Organisations- und Verhandlungsgeschick•
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise•
• Sicheres freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Ihren Kernkompetenzen•
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Selbstbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit und Flexibilität•
• Besitz eines gültigen Führerscheines•

• Einen vielseitigen und sicheren Job in einem stetig wachsenden, mittelständigen Unternehmen•
• Leistungsgerechte Vergütung•
• Unbefristeten Arbeitsvertrag•
• Gesunde Balance zwischen Beruf amp; Privatleben durch flexible Arbeitszeit•
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tage•
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld•
• Moderner Arbeitsplatz•
• Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima•
• Professionelle Einarbeitung•
• Flache Hierarchien•
• Qualifizierte Weiterbildungen•
• Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiter-Events•
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel•
• Gute Pausenversorgung in unserer Betriebskantine und Getränkepaket

Wir suchen für unsere Standorte in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und fachlich qualifiziertenSachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)