Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotive (Kundendienstberater/in)

Aufgaben Du

• Im laufenden Geschäft unterstützt Du Kunden bei organisatorischen Themen, Änderungen bestehender Vereinbarungen und der Klärung von Problemen
• Du stellst sicher, dass digitale Kundenlösungen und Tools aktuell und funktionsfähig sind
• Du nutzt Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt, um Verbesserungspotenziale zu erkennen Darüber hinaus unterstützt Du bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und bringst Deine Erfahrungen aus dem operativen Tagesgeschäft aktiv ein

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren Funktion
• Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung in der Automobilbranche mit, beispielsweise in einem Autohaus, bei einem Leasingunternehmen oder im Fuhrparkmanagement

Perspektiven

• 2 Tage Home Office pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• 32 Tage Urlaub Parkplätze direkt vor Ort

Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern dafür sorgen, dass ihre Anliegen zuverlässig gelöst werden? In dieser Position verbindest Du Kundenkontakt mit kaufmännischer Abwicklung, Vertragsmanagement und der Koordination interner Schnittstellen. Bei unserem Kunden aus der Mobilitätsbranche kannst du deine Affinität zu Fahrzeugen und Mobilität genauso einbringen wie Deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.