Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) (Fachmann/-frau - Bürokommunikation)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen bis zur fallabschließenden Lösung
• Bearbeitung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen
• Durchführung von An-, Ab- und Ummeldungen von Strom- und Gasverträgen
• Erstellung, Prüfung und Korrektur von Kundenabrechnungen
• Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten
• Prüfung von Zahlungseingängen und Abschlagszahlungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Sicherstellung eines reibungslosen Datenaustauschs mit Marktpartnern
• Bearbeitung energiewirtschaftlicher Marktprozesse unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen
• Aktive Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit sowie der Optimierung interner Prozesse

Sie verfügen über Erfahrung in der Energiewirtschaft oder im kaufmännischen Kundenservice und möchten Teil eines modernen Unternehmens werden? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer strukturierten Einarbeitung vor Ort und der Möglichkeit, anschließend im hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten.

Ihr Profil

für die Stelle Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d):

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder idealerweise in der Energiewirtschaft
• Kenntnisse in den Marktprozessen der Energiewirtschaft sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP IS-U, powercloud, Wilken oder vergleichbaren Systemen ist wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Stundenlohn ab 15,29 € zzgl. attraktiver Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung vor Ort in Krefeld
• Nach erfolgreicher Einarbeitung hybrides Arbeiten mit 2 Tagen Homeoffice und 3 Präsenztagen pro Woche
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Arbeitsprozesse
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH während des gesamten Bewerbungsprozesses

Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d).