Sachbearbeiter Kundenservice - Inbound (w/m/d)

• Erstkontakt für unsere Kunden per Telefon und E-Mail
• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Dokumentation der Vorgänge im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur optimalen Lösungsfindung
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unseres Kundenservices

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder vergleichbaren Bereichen mit Fokus auf Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - ohne geht es nicht
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Service-Orientierung und Freundlichkeit
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) sowie die Motivation,dich in neue Programme und Aufgaben einzuarbeiten

Was hast Du von uns?

• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.

Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.

• Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.