Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge
• Prüfung von Kreditlinien, Bankgarantien sowie Auftrags- und Geschäftsdaten
• Erstellung und Prüfung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften
• Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Logistikpartnern
• Organisation internationaler Transporte inklusive Export-, Zoll- und Versanddokumentation
• Überwachung von Zahlungseingängen, Forderungen und Kreditlimits
• Betreuung von Konsignationslagern sowie Unterstützung bei Edelmetall-, Hedging- und Fremdwährungsgeschäften
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Erstellung von Auswertungen und Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden – überwiegend in englischer Sprache

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, der internationalen Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst
• Erfahrung mit SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in Export-, Zoll- und Versandprozessen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung

Das bieten wir

Wir wollen Vorreiter sein – nicht nur als Partner für unsere Kunden, sondern auch als Arbeitgeber. Deshalb schaffen wir eine kollaborative Umgebung, in der wir alle erfolgreich sein können, sowie eine Kultur, die es ermöglicht, Ideen zu teilen, Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Karrieren individuell zu gestalten. Wir engagieren uns für den Aufbau einer integrativen Arbeitskultur, die Chancengleichheit für alle bietet – unabhängig von ihren unterschiedlichen Hintergründen. Wie bei einem weltweit führenden Konzern üblich, belohnen wir Ihren Beitrag natürlich mit einem guten Gehalt und attraktiven Arbeitgeberleistungen. Und das ist noch lange nicht alles.