Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) (Personalsachbearbeiter/in)

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d):

• Eigenständig ermittelst Du die Grundlagen für Beitrags- und Kostenerstattungsbescheide.
• Die Erstellung von Beitragsbescheiden und Anschlussaufforderungen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Überwachung der dazugehörigen Fristen und Termine.
• Kundenanliegen bearbeitest Du schriftlich, telefonisch oder persönlich und stellst dabei eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation sicher. - Verantwortungsvoll führst Du Anhörungsverfahren unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben durch.
• Für eine sorgfältige Dokumentation der Vorgänge sowie den Informations- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen sorgst Du zuverlässig.
• Bei der Bearbeitung von Widerspruchsverfahren unterstützt Du durch entsprechende Zuarbeiten.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung, z. B. als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, bringst Du mit.
• Idealerweise verfügst Du bereits über Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht.
• Kenntnisse im Umgang mit GIS-Anwendungen sind wünschenswert.
• Mit Deinem sicheren Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift trittst Du freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich.

Klare Vorteile:

• Attraktives Anstellungspaket: Vergütung nach Tarifvertrag, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Plane langfristig – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis von Anfang an
• Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben
• RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern wir Deine Entwicklung ganz nach Deinem Tempo
• VL und Arbeitgeberzuschuss: Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau – mit attraktiven Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen

Deine Zukunft fließt stromaufwärts: Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH ist ein Wasserdienstleister in der Lausitz. Als Stellentitel (m/w/d) zahlt dein Einsatz direkt auf die Lebensqualität deiner Region ein.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)