Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teilzeit (Kaufmännische Fachkraft)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten sämtliche Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Schwerpunkt Stromzähler und Bearbeitung der Kundenabrechnungen
• Dabei handeln Sie nach dem Prinzip „Customer First“: Sie versetzen sich in die Perspektive unserer Kundinnen und Kunden und leisten einen aktiven Beitrag zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
• Zuständig für das Abrechnungscontrolling: Sie prüfen Abrechnungen und Verbrauchsdaten, führen Analysen durch
• Eigenverantwortliche Bearbeitung der Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und entwickeln auch für komplexe Fragestellungen passende und kundenorientierte Lösungen

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
• Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Energiewirtschaft mit oder haben die Motivation, sich schnell und engagiert in dieses Themengebiet einzuarbeiten
• Service- und Kundenorientierung: Sie gehen sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick.
• Gutes Zahlenverständnis, das Ihnen insbesondere bei Aufgaben im Bereich Abrechnung und Controlling zugutekommt
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, Kenntnisse in SAP sind dabei von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse

Ihre Benefits

• Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit mit 30 Stunden in der Woche
• Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind (Remote an einzelnen Tagen in der Woche möglich - Kennenlernen und Einarbeitung (2 Monate) ist eine tägliche Präsenz vor Ort wünschenswert)
• Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal
• Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
• Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Wir suchen im Auftrag eines renommierten Verteilnetzbetreibers am Standort Augsburg in Teammitglied in Teilzeit mit 30 Stunden ab sofort.

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung