Sachbearbeiter (m/w/d) Bestandskundenbetreuung

• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung individueller Kundenangebote
• Aktive Kundenbindung und langfristige Sicherung bestehender Kundenbeziehungen
• Bearbeitung von Kündigungen sowie Durchführung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und zusätzlichen Beratungs- und Verkaufspotenzialen
• Professioneller Umgang mit Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten sowie Dokumentation der Kundenkommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) etc.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Flexibilität und hohe Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Ein attraktives Gehalt zwischen 40.000€ - 46.000€ jährlich
• Hybrides Arbeiten: Nach der Einarbeitung haben Sie die Option, 2 Tage vom Home Office zu arbeiten
• Positives Arbeitsklima und motiviertes Team: Sie können immer proaktiv auf Ihre Vorgesetzten, Supporter und Arbeitskollegen zugehen und müssen für das Lachen nicht in den Keller, das Schlagwort "Toxisches-Arbeitsklima", ist hier absolut fehl am Platz
• Work-Life-Balance: Wir stellen Ihnen ab Tag 1. Gleitzeit zur freien Verfügung um z.B. wichtige Arzttermine, Behördengänge oder auch andere wichtige Anliegen erledigen zu können
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub zur freien Verfügung
• Bezuschussung von externen Sportangeboten (Sportnavi)
• Kostenfreie Getränke, wie Wasser, Tee, Kaffee, Säfte und Softdrinks
• Modernes Arbeitsequipment: Sie erhalten ein modernes Laptop um vom Home Office agieren zu können
• Attraktive Rabatte bei über 1.500 namhaften Marken im Rahmen des Corporate Benefits Programms
• Attraktive Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Betriebsausflüge, Weihnachtsfeste und Zusammenkünfte immer, wenn uns danach ist!)
• Ergonomische Arbeitsplätze