Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition

Deine Hauptaufgabe ist die Organisation von täglichen Kundenaufträgen für die Warenabholung.

• Disposition und Annahme täglicher Kundenaufträge inkl. Abholungs-, Retouren- und Zustellplanung (Tag, ABH, WAL, Inbound)
• Übergabe und Steuerung der Aufträge an Transportunternehmer inkl. Kontrolle von Abhol-, Lade- und Retourenlisten
• Sicherstellung termingerechter Abholungen und deren Eingänge sowie LV-Entladung und -Scannung
• Planung und Koordination von Sonder- und Zusatzfahrten, Notfallplänen sowie Nacht-Disposition
• Vereinbarung und Überwachung von Meldezeiten mit Transportunternehmern; Ansprechpartner und Betreuung für Fahrer und Unternehmer
• Kommunikation bei Abhol- oder Retouren-Abweichungen (1. Eskalationsstufe) sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Klärfällen
• Unterstützung des Transportmanagers und Disposition von Fremdfirmen, Selbstabholern
• Schadensbegutachtung und -abwicklung, Bearbeitung von UFO-Verfügungen und ASP-Verfehlungen
• Verwaltung und Pflege von Stammdaten, Kosteneingaben, Bußgelderfassung und ATUV-Arbeiten
• Erstellung täglicher und monatlicher Reportings, Auswertungen zu Sonderthemen sowie Durchführung und Dokumentation von Warehouse-Checks
• Steuerung des TLZK-Versands und Bearbeitung von TIS-Abholungen
• Koordination und Überwachung der FAM-Prozesse inkl. TEX-FAM und Schlüsselkontrollen
• Strukturierte Schichtübergaben sowie Umsetzung und Überwachung von Eskalationsabläufen
• Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellen (Customer Service, Lager, Wareneingang, …)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation - idealerweise Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
• Sicherer Umgang mit gängigen Dispositionstools (TMS) und sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel)
• Erfahrung in der Organisation von Sonderfahrten, Kenntnisse von Notfallplänen und Steuerung externer Transportunternehmer
• Routiniert in der Schichtübergabe
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz (Eskalationsmanagement)
• Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten