Sachbearbeiter (m/w/d) im Versicherungsservice

Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem:

• Fallabschließende Kundenberatung in allen Versicherungsangelegenheiten
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
• Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Versicherungsprodukten und -leistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadenfällen und Beschwerden
• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um das Fachwissen auf dem neuesten Stand zu halten

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
• Idealerweise tiefgehendes Fachwissen in der Versicherungswirtschaft
• Idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift

BEGEISTERND – unsere Benefits:

• Arbeitszeiten: bei Vollzeit 38 Stunden pro Woche und Gleitzeit im Rahmen der Zeiterfassung
• Mobiles Arbeiten: 3 Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten auf Basis von Vertrauensarbeitszeit
• Urlaub: 30 Tage, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.) sowie bis zu 12 Tagen Freizeitgewährung
• Vergütung: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe und zusätzliche freiwillige Leistungen
• Weiterentwicklung: Förderung der persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
• Gesundheit: betriebliche Altersvorsorge und hauseigener Fitnessraum mit individuellen Trainingsangeboten
• Familie & Beruf: Zuschuss für die Kinderbetreuung und Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
• Mobilität: kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an den ÖPNV und Fahrradleasing
• Verpflegung: Wasser, Tee- und Kaffeespezialitäten
• Kultur: Gemeinschaftlichkeit und tolle Firmenevents
• Dresscode: Business Casual – Krawatte und verstaubte Versicherung war gestern

In unserem Service-Center suchen wir tatkräftige Verstärkung für unser engagiertes Team. Als Kundenglücksgarantsorgst du mit professioneller und empathischer Kommunikation für eine erstklassige Kundenerfahrung und hilfst dabei, passgenaue Versicherungslösungen zu finden.