Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Patienten und Außendienstmitarbeiter per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du unterstützt unseren Außendienst über den gesamten Versorgungsprozess hinweg – von der Neumeldung eines Patienten über die sorgfältige Bearbeitung der Aufträge in unserem ERP-System bis hin zur termingerechten Auslieferung der Medizinprodukte an unsere Patienten
• Du stimmst dich direkt mit unseren Außendienstmitarbeitern zu komplexen Versorgungsfragen ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Patientenversorgung.
• Du findest kundenfreundliche Lösungen und behältst dabei die logistische Komponente der Versorgungen im Blick

• Ausbildung im Bereich Medizin von Vorteil
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice - idealerweise in der Medizin- oder Homecare-Branche
• Empathische, klare Kommunikation – auch in anspruchsvollen Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit ERP-Systemen ist ein Plus
• Idealerweise hast du bereits in einer ähnlichen Position gearbeitet. Vorkenntnisse aus dem Bereich Homecare, einer Arztpraxis oder eine Apotheke sind von Vorteil

Wir bieten dir

• Die Möglichkeit, tagtäglich daran teilzuhaben, die Lebensqualität erkrankter Menschen zu verbessern
• Eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Hilfsbereitschaft und eine wertschätzende sowie motivierende Zusammenarbeit gelebt wird, getreu dem Motto „Einer für alle - alle für einen!“
• Attraktive Extras wie kostenfreie Getränke inkl. Barista-Kaffee, Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen via Corporate Benefits, Zuschuss Deutschland-Ticket etc.
• Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel & flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 40% deiner monatlichen Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen 30 Tage Urlaub / Jahr