Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Deine Aufgaben

• Du führst Telefonate mit Schuldnern und Gläubigern durch, um ausstehende Forderungen einzutreiben
• Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse gewissenhaft und zeitnah in den Systemen
• Du verhandelst Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungsregelungen
• Du überwachst die vereinbarten Zahlungstermine und leitest bei Zahlungsverzug Mahnprozesse ein
• Du kommunizierst mit verschiedenen Schuldnerbeteiligten, Mandanten und internen Abteilungen
• Du verfolgst laufend deine KPIs und behaltest Quoten im Auge
• Du recherchierst Adressen und Kontaktdaten von Schuldnern
• Du hältst dich an rechtliche Vorgaben und Compliance-Regelungen im Inkassoprozess

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Inkasso, Forderungsmanagement oder Telefonverkauf
• Telefonische Verkaufs- oder Verhandlungserfahrung ist von Vorteil
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Psychische Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und wünschenswert auch Englischkenntnisse
• Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Motivation

Das bieten wir dir

• Attraktive Vergütung nach Qualifikation
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsbonus bis zu 600 € netto jährlich
• Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeiterrabatten europaweit

Sachbearbeiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/d) in EssenSuchen Sie eine neue Herausforderung im Bereich Forderungseintreibung? Sie sind kommunikativ, durchsetzungsstark und arbeiten gerne am Telefon? Dann unterstützen Sie unser Kundenunternehmen im Forderungsmanagement.