Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)

Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder

• Vielseitige telefonische Betreuung unserer Kunden mit Schwerpunkt auf fachlichen Fragestellungen
• Beantwortung medizinischer und nicht-medizinischer Anfragen im Rahmen Ihres Zuständigkeitsbereichs
• Weiterleitung komplexer sowie nicht abschließend klärbarer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen unter Sicherstellung einer reibungslosen Bearbeitung
• Übernahme des 1st-Level-Supports für unser Kundenportal bei technischen sowie inhaltlichen Fragestellungen
• Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Sie verfügen über medizinische Vorkenntnisse und haben Freude an der telefonischen Kundenkommunikation

• Fundierte Kenntnisse im Bereich GOÄ
• Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und mit Freude am direkten Kontakt mit Menschen
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich engagiert in neue Fachgebiete einzuarbeiten
• Wir legen großen Wert auf Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Wir bieten

• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben – inkl. Option auf mobiles Arbeiten
• Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
• Dienstradleasing über BusinessBike
• Team- und Projektarbeit
• Regelmäßige Schulungen in unserer unternehmenseigenen Akademie