Sach­be­ar­bei­tung "Ver­wal­tung der Über­gangs­hei­me" (m/w/d)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Disposition und Bereitstellung von Wohnraum für die zugewiesenen Flüchtlinge und Spätaussiedler*innen sowie für unbegleitet eingereiste minderjährige Flüchtlinge nach Volljährigkeit
• Adhoc-Unterbringung illegal eingereister Ausländer*innen, haftentlassener oder aus anderen Gründen wohnungsloser Flüchtlinge oder Spätaussiedler*innen
• Erstberatung der von Wohnungslosigkeit betroffenen Personen sowie Gespräche mit Betreuer*innen bzw. mit Sozialdiensten; Prüfung bzw. Einschätzung, ob tatsächlich unfreiwillige Obdachlosigkeit vorliegt
• Unterbringung von wohnungslosen Personen in städtischen Übergangsheimen bzw. Vermittlung von wohnungslosen Personen an andere Einrichtungen und Träger zur weiteren Beratung und Unterbringung
• Geltendmachung aller Ansprüche (Benutzungsgebühren, Hausrat, Bettwäsche) und Überwachung aller Zahlungseingänge gegenüber Selbstzahler*innen, Betreuer*innen und Leistungsträger*innen
• Datenerfassung und Fertigung von Gebührenbescheiden und Einweisungsverfügungen
• Bestellungen (Einrichtungsgegenstände, Material und Werkzeug für Hausmeister*innen u.a.)
• Organisation von Umzügen (Verlegungen) und anderen Transporten (Mobiliar, Entrümpelungen) und Beauftragung der Firmen
• Ahndungen von Verstößen gegen die Satzung (Abmahnungen, Umsetzungsverfügungen, Entzug der Einweisungsverfügung)
• Beschwerde- und Konfliktmanagement

Das bringen Sie mit

• die Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt für den allgemeinen Verwaltungsdienst
• oder eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Kauffrau*Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement im kommunalen öffentlichen Dienst NRW
• oder eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem anerkannten, kaufmännischen Ausbildungsberuf mit einer der Ausbildung entsprechenden Berufserfahrung von zwei Jahren, idealerweise als Justizfachangestellte*r (m/w/d), Notarfachangestellte*r (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellte*r (m/w/d).
• In Abhängigkeit von der vorhandenen Qualifikation wird die Bereitschaft zur Teilnahme an einer internen beruflichen Qualifizierung (Basis- und ggf. Aufbaulehrgang bzw. Verwaltungslehrgang I) erwartet.
• ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ein gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit der Kundschaft, die sich in einer besonderen sozialen Notlage befindet und sich aus unterschiedlichen Personen- und Kulturkreisen zusammensetzt
• Verhandlungsgeschick in teilweise konfliktbehafteten Gesprächssituationen mit schwierigem Publikum
• selbständige Arbeitsweise und eine rasche Auffassungsgabe
• interkulturelle Kompetenz
• Freude an Teamarbeit
• Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsgeschick
• Bereitschaft sich in eine neue Rechtsmaterie einzuarbeiten und sich fachlich fortzubilden
• Fähigkeit und Bereitschaft selbständige Entscheidungen zu treffen
• Überzeugungskraft und die Befähigung zu empathischer Kommunikation

Wünschenswert

Fremdsprachenkenntnisse

Das bieten wir

• Arbeiten bei einer der drei größten Arbeitgeber*innen der Region mit rund 6.600 Mitarbeitenden
• Verantwortung und Raum zur Mitgestaltung
• respektvolle und faire Arbeitsbedingungen
• Fort- und Weiterbildungen zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• flexible Arbeitszeitmodelle (wie bspw. Mobile Arbeit)
• Jobticket für den ÖPNV sowie eine gute Anbindung an den ÖPNV und Regionalverkehr
• ein umfassendes Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement
• Zusatzversorgung zur betrieblichen Altersvorsorge
• einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer 5-Tage-Woche
• Möglichkeit eines Fahrradleasings für Beschäftigte, Beamte und Beamtinnen
• Die Besetzung der Stelle in Teilzeit ist grundsätzlich möglich. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, wie mobiles Arbeiten. Diese orientieren sich an dienstlichen Belangen sowie den verschiedenen Lebensmodellen.
• Der Auswahlprozess zur Besetzung der Funktion setzt sich zusammen aus einer Vorauswahl und einem sich anschließenden Auswahlverfahren.