Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice

Ihr Aufgabenbereich – Sie...

• erfassen und bearbeiten Daten im Warenwirtschaftssystem, wie z. B.: Kontakte von Kundinnen und Kunden, Vertragsdokumente, Formulare, Bestellungen und Rechnungen.
• unterstützen bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
• vorqualifizieren eingehende Anrufe im Kundenservice.
• betreuen telefonisch Kundinnen und Kunden bei Fragen im Rahmen der Bearbeitung von Namenstafelbestellungen.
• kontaktieren telefonisch die jeweiligen Ansprechpersonen bei Fragen zu eingegangenen Dokumenten etc..

Ihr Profil – Sie...

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und ein bis zwei Jahre Berufserfahrung.
• haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
• sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
• verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
• gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit sowie einen hohen Qualitätsanspruch.

Unsere Benefits...

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
• respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
• 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche.
• vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
• umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald-Akademie.
• Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
• betriebliche Krankenversicherung (bKV).
• Massageangebot am Standort in Griesheim.
• Coaching- und Supervisionsangebote.
• externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.

Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice in Vollzeit (38 h)