Sales Assistant / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Lead Management (m/w/d)
Über Pickawood Wir bei Pickawood haben eine klare Mission: Die Qualität unserer maßgefertigten Möbel steigert die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden. Als eine der führenden Marken und schnellstwachsenden Unternehmen im Online-Möbelhandel kombinieren wir echtes Handwerk mit moderner E-Commerce-Technologie. Um unserem starken Wachstum und der steigenden Zahl an Kundenanfragen gerecht zu werden, suchen wir ab sofort einen organisierten und proaktiven Sales Assistant / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) an unserem Hauptsitz im Herzen von Hamburg.
Das werden Deine Aufgaben sein Als zentrale Schnittstelle unseres Vertriebsprozesses sorgst du dafür, dass Anfragen optimal verteilt werden und unser Beratungsteam hocheffizient arbeiten kann:
- Lead-Steuerung & Priorisierung: Du bewertest eingehende Kundenanfragen gezielt nach Potenzial sowie Dringlichkeit und verteilst sie clever im Team.
- Erster Ansprechpartner (First-Touch): Du bist die erste sympathische Stimme am Telefon oder per E-Mail und legst damit den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung.
- Proaktives Nachfassen: Du kontaktierst Kunden, die bereits Holzmuster bestellt haben, und fasst bei qualifizierten Anfragen nach, um ungenutztes Potenzial zu heben.
- Prozess- & CRM-Pflege: Du stellst eine lückenlose Datenqualität in unserem CRM-System sicher und bringst eigene Ideen ein, um Vertriebsprozesse noch besser zu machen.
Das wünschen wir uns von Dir
- Erfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Lead-Management mit. Erfahrung im Möbelhandel oder E-Commerce ist ein Plus.
- Kommunikationsstärke: Du hast echte Freude an der telefonischen Kundenansprache, trittst verbindlich auf und bringst eine sympathische Ausstrahlung mit.
- Struktur & Belastbarkeit: Du behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick, arbeitest gewissenhaft und bewahrst in Dynamik einen kühlen Kopf.
- Sicherer Tool-Umgang: Der geübte Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Tools ist für dich selbstverständlich.
- Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir Dir
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Hybrid-Modell (Homeoffice & Office).
- Gestaltungsspielraum: Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Raum für eigene Ideen und flachen Hierarchien.
- Onboarding: Eine intensive Einarbeitung, damit du Schritt für Schritt in deine Aufgaben hineinwachsen kannst.
- Starke Benefits wie: > Zuschuss zum ÖPNV (Deutschlandticket) & Urban Sports Club. > Leasing-Möglichkeiten über JobRad. > Betriebliche Altersvorsorge. > Moderner Arbeitsplatz mitten in Hamburg. > Kostenlose Getränke (Mate, Cola, Kaffee) & frisches Obst.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit Kostenbeteiligung am Arbeitsweg Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Weiterbildungsprogramme
Gehalt: 2.800,00€ - 4.100,00€ pro Monat Leistungen:
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20097 Hamburg