Salesforce Consultant (m/w/d)

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce und CRM Landschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld, beispielsweise als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und ein gutes Verständnis moderner CRM Prozesse
• Gute Kenntnisse in der Salesforce Konfiguration, idealerweise auch im Umgang mit Flows und Automatisierungen
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce AI Lösungen wie Agentforce, Einstein oder vergleichbaren KI gestützten Technologien
• Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds sind ein Plus, insbesondere Erfahrung mit Salesforce Industry Clouds
• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude daran, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Eine vielseitige Salesforce Rolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern
• Moderne Technologien und spannende Themen rund um CRM, Automatisierung und KI
• Die Möglichkeit, die zukünftige Salesforce Landschaft aktiv mitzugestalten