SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

Als SAP Consultant (m/w/d) im Kundenservice gestaltest du die Einführung moderner SAP‑Lösungen aktiv mit und trägst zur Weiterentwicklung unserer SAP‑Strategie bei.

• Strategische Beratung & Konzeption – Du berätst auf strategischer Ebene, arbeitest eng mit erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, begleitest die Planungsphasen und entwickelst nachhaltige Servicekonzepte.
• Implementierung von SAP‑Service‑Lösungen – Du implementierst eigenverantwortlich SAP‑Service‑Anwendungen in Kundenprojekten und sorgst für eine reibungslose Integration.
• End‑to‑End‑Prozessgestaltung – Du entwirfst durchgängige Kundenserviceprozesse und stimmst dich eng mit den Kolleg:innen aus den Salesforce‑ und/oder ServiceNow‑Teams ab.
• Innovationen im SAP‑Service – Du förderst SAP‑relevante Themen, entwickelst interdisziplinäre Demo‑Cases und erweiterst damit unser Beratungsportfolio.
• Mitgestaltung unserer Zukunft – Du engagierst dich aktiv in internen Projekten und Initiativen und prägest so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste praktische Erfahrung im SAP‑Consulting mit, idealerweise im Service‑Umfeld (z. B. S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service).
• Kenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice‑Lösungen sind von Vorteil.
• Du arbeitest engagiert, denkst analytisch, trittst sicher auf und überzeugst in Präsentationen.
• Du handelst ergebnisorientiert und legst großen Wert auf eine hochwertige Umsetzung von Servicelösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, dienstlich zu reisen.

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget