SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch sämtliche Phasen anspruchsvoller Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter SAP-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit interdisziplinären Beratungsteams zusammen, um ganzheitliche und zukunftsorientierte Serviceprozesse zu entwickeln und nachhaltig zu optimieren.

• Strategieentwicklung und Prozessdesign – Du unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien und konzipierst sowie implementierst effiziente Serviceprozesse in SAP.
• End-to-End-Integration von Servicelösungen – Du gestaltest ganzheitliche Kundenserviceprozesse und integrierst SAP-Lösungen in bestehende Systemlandschaften unserer Kunden.
• Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Du übernimmst die Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) und konzipierst sowie realisierst integrierte Servicelandschaften unter Einbindung von SAP und angrenzenden Unternehmensanwendungen.
• Innovationen im SAP-Serviceumfeld – Du bringst Dein SAP-Know-how ein, um zukunftsweisende Beratungsansätze für kommende Serviceprojekte zu entwickeln.
• Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung – Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen aktiv mitzugestalten.

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im SAP-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Lösungen im Servicebereich wie S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce, ServiceNow oder einer vergleichbaren Softwarelösung für den Kundenservice
• Ausgeprägte Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Hohe Leistungsorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget