SAP Service Application Specialist (SAP S/4 & SAP FSM) (m/w/d) (Anwendungssystemberater/in)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der internationalen Service-Teams bei der Anwendung vonSAP S/4HANA und SAP FSM
• Analyse und Bewertung von Anwenderanfragensowie technischen und prozessbezogenen Störungen Koordination vonAnforderungen und Fehlerbehebungen mit der IT sowie externenSAP-Partnern
• Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Ticketsund Serviceanfragen
• Verantwortung für die Betreuung undWeiterentwicklung servicebezogener SAP-Prozesse Durchführung vonAnwenderschulungen und Unterstützung von Key Usern im Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei Systemtests, Releases und der Einführung neuerFunktionen
• Erstellung und Aktualisierung von Benutzer- undProzessdokumentationen
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeitenzur Steigerung der Servicequalität
• Zentrale Schnittstelle zwischenFachbereichen, IT und externen Dienstleistern

Ihr Profil MehrjährigeErfahrung im SAP-Serviceumfeld

• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA Service,SAP CS und idealerweise SAP FSM
• Verständnis für Service- undAfter-Sales-Prozesse
• Erfahrung im Ticket- und Incident-Management HoheIT-Affinität sowie Schnittstellenkompetenz zwischen Fachbereich undIT
• Erfahrung in Anwendersupport
• Analytische und lösungsorientierteArbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im internationalenUmfeld von Vorteil

Ihre Vorteile

• Ein motiviertes Team mit kurzenEntscheidungswegen und offener Kommunikation
• Ein modernes undzukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer IT-Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits

Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim, bietet sich dieseinteressante Perspektive als SAP Service Application Specialist (SAPS/4 & SAP FSM) (m/w/d) im Rahmen eines Projekteinsatzes.