Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Deine Rolle bei Pixelwerker
Wir bauen unseren Customer Success Bereich aktuell auf, um unseren Kunden die besten Ergebnisse zu liefern. Du wirst aktiv beim Aufbau des Bereichs mitwirken und durch Deine Expertise, offene Art und Kommunikationsstärke unsere Kunden erfolgreich im gesamten Prozess begleiten. Weitere aktuelle Stellenangebote findest Du auf unserer Karriereseite. Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert, schau also öfter mal vorbei! Bei Pixelwerker arbeiten wir auf Augenhöhe: In einem sich schnell verändernden Arbeitsumfeld zählen Dein Know-How und Dein Engagement. Zudem erwarten Dich ein starker Zusammenhalt und ein stetiger Austausch im Team. Unsere Projekte werden sehr agil umgesetzt, wir optimieren unsere Prozesse stetig weiter und setzen dabei auf eigene Ideen und Vorschläge. Du kannst bei uns eigene Ideen verwirklichen und aktiv bei der Gestaltung von Prozessen mitwirken, da wir für eine agile Arbeitsweise stehen und gemeinsam im Team neue Ideen entwickeln. Durch den Umgang mit innovativen Technologien entwickeln wir uns stetig weiter.
- Du übernimmst die Leitung eines Teams und führst es mit Deiner Erfahrung zu besten Leistungen
- Du steuerst den gesamten Sales-Zyklus – von der Akquise bis hin zum Support über das gesamte Portfolio
- Du unterstützt bei der Dokumentation unserer Leads und leitest daraus erfolgreiche Strategien ab
- Cross- und Upselling Strategien entwickeln und umsetzen
- Unterstützung bei den Reportings für Händler und der kaufmännischen Abwicklung zwischen den Kunden und der Pixelwerker GmbH
- Erstellung von Reportings an die Geschäftsleitung und Ableitung von neuen Wegen und Kanälen, um die KPIs zu optimieren
- Aufbau eines Kundenstamms und proaktive Mitgestaltung bei der Erweiterung der Kundenbasis
- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit fachlicher und disziplinarischer Führung von Mitarbeitern
- Berufserfahrung im aktiven Vertrieb, die Du nachweisen kannst, und Lust auf Online Marketing
- Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
- Homeoffice & flexible Arbeitszeitmodelle:
- Freiraum & Eigenverantwortung:
- Attraktive Prämien und steuerfreie Vorteile:
- Workation:
- Weiterbildungsmöglichkeiten:
- Unterstützung bei Umzug:
Zu unseren Benefits zählen neben den flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice auch bereichsspezifische Events, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie steuerfreie Sachbezüge, Rad Leasing oder eine Fahrkarte.