(Senior) IT-Techniker [m/w/d]

Dein Wirkungsfeld

Aufgeschlossen, serviceorientiert und stets professionell – so präsentierst Du Dich, wenn Du unseren Kunden bei auftretenden Problemen zur Seite stehst - ob telefonisch, remote oder vor Ort. Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen und den Kunden zusammen und verantwortest dabei ein breites technisches Aufgabengebiet mit klarem Schwerpunkt auf Netzwerksicherheit, DATEV-Umgebungen und Microsoft-Infrastrukturen. Dein Know-how ist gefragt, wenn es darum geht, komplexe Kundenumgebungen zu betreuen, abzusichern und weiterzuentwickeln. Dabei spezialisierst Du dich auf dein Fachgebiet.

Deine Aufgaben & Verantwortung

• Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Firewall-Lösungen (z. B. Sophos, Fortinet, Securepoint oder vergleichbar) sowie Überwachung und Optimierung der Netzwerksicherheit
• Betreuung und Administration von DATEV-Umgebungen inkl. Installation, Updates, Rechteverwaltung und Anwender-Support
• Administration von Microsoft-Infrastrukturen: Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune) sowie Azure-Dienste
• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support - telefonisch, remote und vor Ort beim Kunden
• Planung und Umsetzung von IT-Projekten, z. B. Migrationen, Rollouts und Infrastrukturerneuerungen
• Betreuung und Pflege der Rechenzentren und der dazugehörigen Netzwerk- und Serverinfrastruktur
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Berufserfahrung im technischen IT-Support / als IT-Techniker [m/w/d], idealerweise im Systemhaus- oder Dienstleistungsumfeld

• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Firewalls und im Bereich Netzwerksicherheit
• Praxiserfahrung mit DATEV-Produkten und deren Betrieb in Kanzlei- oder Unternehmensumgebungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien: Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und idealerweise Azure
• Kenntnisse in der Netzwerkkonfiguration (LAN/WLAN, VPN, Routing & Switching)
• Wünschenswert: Erfahrung in der Virtualisierung, z. B. mittels Proxmox, VMware, oder Hyper-V
• Gute analytische Fähigkeiten, um sich in kundenindividuelle Anwendungen hineinzudenken
• Ein hohes Maß an Dokumentationsbereitschaft, Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich) für vor Ort Einsätze beim Kunden
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau (GER)