Senior Sachbearbeiter*in für die Kundenbetreuung (w/m/d)

• Du bearbeitest komplexe Schadenfälle unserer Kundinnen und Kunden unter Beachtung rechtlicher und fachlicher Vorgaben
• Du befasst dich mit vertragsbezogenen Kundenanliegen
• Du stehst mit unseren Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich in Kontakt und begleitest die Kundenbeziehung
• Du bist Ansprechperson für alle unternehmensinternen Stakeholder und externen Geschäftspartner
• Nach einer fundierten Einarbeitung kennst Du Dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
• Du übernimmst gerne Verantwortung und bist entscheidungsfreudig

• Du bringst Freude an der eigenständigen und proaktiven Lösungsfindung mit
• Zu deinen Stärken zählen Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du bringst fundierte Erfahrung im Versicherungswesen und in der Kundenbetreuung mit
• Du hast eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bzw. Versicherungskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf C2 Niveau, Fremdsprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung

Was wir bieten

• Ein dynamisches und kleines Team mit kurzen Wegen, in dem Deine persönlichen Stärken wertgeschätzt und gefördert werden
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, sowie Unfallversicherung
• Ein bezuschusstes Jobticket
• Home Office Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich innerhalb der Unternehmensgruppe weiterentwickeln kannst