Service- & After-Sales Manager (m/w/d)

• Aufnahme und Koordination täglicher Störungsmeldungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur abgeschlossenen Behebung
• Disponierung und Steuerung von Servicetechnikern inkl. Priorisierung und Rückmeldung an Kunden
• Planung und Koordination turnusmäßiger Wartungseinsätze (PV, Speicher, Ladeinfrastruktur)
• Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Wartungsverträge – z. B. durch Angebotsvorbereitung und Kundenkommunikation
• Schrittweiser Aufbau effizienter Servicestrukturen: Einführung geeigneter Tools, Prozesse und Dokumentationsstandards
• Schnittstelle zwischen Kunden, Montageteams und internen Abteilungen (Vertrieb, Projektleitung)

Was Du mitbringst:

Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z. B. Elektriker, Elektroniker) oder Quereinsteiger mit fundierter Serviceerfahrung

• Erfahrung in der Servicekoordination oder Disposition – du weißt, wie man Prioritäten setzt und Techniker effizient einsetzt
• Organisationstalent mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
• Gute IT-Kenntnisse (ERP/CRM-Systeme von Vorteil); Bereitschaft, geeignete Tools und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Verständnis für Photovoltaik-, Speicher- und Energiemanagementsysteme von Vorteil
• Teamfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer-Relationship-Management (CRM), Disposition

Was wir Dir bieten:

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in einem familiären und innovativen Umfeld
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Zukunftsbranche
• Attraktives Gehaltspaket & Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel (CAD-Software, Hardware, Tools) und regelmäßige Weiterbildung
• Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit dem gemeinsamen Ziel, die Energiezukunft gestalten