Service-Agent im KundenServiceCenter (m/w/d) (Telefonist/in)
Dann herzlich willkommen bei der Sparkasse Kulmbach-Kronach. Unser erfolgreiches und innovatives Unternehmen fußt auf dem Engagement unserer Mitarbeitenden für unsere Kunden. Als Marktführer vor Ort suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen
Deine künftigen Aufgaben
- Aktive Kundenkommunikation sowohl im In- als auch im Outbound, inklusive aller kanalübergreifenden Kundenanfragen zum kompletten Produkt- und Dienstleistungsangebot der Sparkasse
- Erkennung von Kundenpotentialen und Überleitung bei Produkt- und Beratungsbedarf, sowie feste Terminvereinbarung für unsere Kundenberater
- Fallabschießende vertriebliche Tätigkeiten
- Neukundenakquise, pflege von bestehenden Kundenbeziehungen sowie Kündigungsprävention
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Bankausbildung oder Vergleichbares
- Du stehst gerne im Kontakt mit Menschen und verfügst über eine freundliche Ausstrahlung
- Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit zeichnet dich ebenso aus wie deine sehr gute Team- und Kontaktfähigkeit
- Bereitschaft sich umfassend und zeitnah in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten und fachbezogene Seminare und Schulungen zu besuchen
Hinweis:
Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 6 TVöD-S. Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 5 in Betracht. Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung. Das angegebene Bruttogehalt bezieht sich auf eine Vollzeitstelle.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
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