Job-Nr. 17899566
PP
Service Desk Agent (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
puro Personaldienstleistung GmbH vor 2 Wochen
VollzeitQuereinsteiger willkommen
StandortWolfsburg, Niedersachsen
Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise
Gute Gründe für Ihren Job über puro:
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In dieser Position als Service Desk Agent (m/w/d) betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller am Standort Wolfsburg.
- Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.
- Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:
- qualifizieren Incidents und leiten diese an die zuständige Leistungseinheit weiter
- unterstützen bei passender Eignung die Kollegen im technischen Service direkt vor Ort
- erfassen, klassifizieren und bearbeiten Incidents sowie Service Requests und steuern deren Weiterleitung
- erstellen eine detaillierte technische Dokumentation für sämtliche Arbeitsabläufe
- erarbeiten Erstlösungen unter Verwendung von Wissensdatenbanken und bestehenden Verfahrensanweisungen Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München
Sie zeichnet aus:
- Erfahrung als Service Desk Agent, wobei auch motivierte Quereinsteiger eine Chance erhalten
- erste Kenntnisse in den Feldern Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
- Fähigkeit, Sachverhalte korrekt zu qualifizieren und fehlerfrei an die richtige Abteilung weiterzuleiten
- Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten
- Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen - gute deutsche Sprachkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT Fachbereichen
- gute Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung
- planbare Arbeitszeiten
- exzellente Chance für interessierte Quereinsteiger
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - Unterstützung durch ein erfahrenes Team direkt vor Ort - zeitnaher Einstieg nach Absprache
Service Desk Agent (m/w/d)
Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
Abteilung(en): IT
Über den Arbeitgeber
PP
puro Personaldienstleistung GmbH
Unternehmen · Wolfsburg
545
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