Job-Nr. 6470997
HG
Service-Sachbearbeiter (m/w/d)
Hemro Group vor 1 Wochen
VollzeitHybrid39.000 – 48.000 € pro Jahr
StandortHamburg, Hamburg
Hemro Manufacturing Germany GmbH
Deine Aufgaben
- Koordination der Bestellungen unserer Ersatzteile und Home-Produkte in Absprache mit unserem weltweitvertretenden Kundenservice
- Schnittstellenfunktion zwischen der operativen Ebene und weiteren Bereichen sowie Sicherstellung des Überblicks über den eigenen Verantwortungsbereich
- Erstellung von Sendungspapieren für den europäischen Versand und Übernahme der täglichen Sendungsabrechnung
- Betreuung des After Sales‑Kundenstamms vom ersten Telefonkontakt über die individuelle Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
- Verwaltung und Steuerung des Kundeneigentums und des dazugehörigen Equipments in Zusammenarbeit mit dem operativen Service‑Team
- Organisation und Pflege der Ablage und Dokumentation
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandelsmanagement oder in einem vergleichbaren Berufsbild
- Erste Berufserfahrung im kundenserviceorientierten Bereich
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Strukturierungsfähigkeit sowie Überblicksvermögen auch in herausfordernden Situationen
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot für dich
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
- Ein modernes Office mit ergonomischen Arbeitsplätzen und Laptops für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten und anteiliges mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Geburtstagsgutschein und Jubiläumsprämien
- Mitarbeitendenrabatte (Corporate Benefits)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine umfassende Einarbeitung
Über den Arbeitgeber
HG
Hemro Group
Unternehmen · Hamburg
2
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